沃尔玛在全美范围内开设了4700多家零售药店,并于6月17日收购了医药初创企业CareZone补充其医药业务版块。目前沃尔玛医疗业务目前包括向顾客销售处方药物、视力护理、X射线和心电图检查,以及社区医疗服务等,由于沃尔玛的实体药房业务存在,沃尔玛方面还推出了相关应用和送药服务。
新冠肺炎疫情的暴发令沃尔玛的销售增长超出预期,沃尔玛发布的2021财年第一财季的财报显示,沃尔玛当季实现营收1346亿美元,同比增长8.6%;当季净利润39.9亿美元,同比增长3.9%。其中,沃尔玛美国在线销售额同比大幅增长74%,几乎是2019年同期增速的两倍。沃尔玛的线下提货和送货服务的新客户数量3月份增长了数倍。由于需求激增,自3月中旬以来,沃尔玛在其普通门店、会员门店和配送中心增加了23.5万名员工。
沃尔玛此前在博客中表示,最近的一项针对美国消费者的调查显示,43%的沃尔玛顾客在选择医疗服务时遇到的首要障碍是价格,然后才是便利性和可及性。因此,沃尔玛表示将持续聚焦于为顾客提供更便利且可负担的医疗服务。数据显示,美国的处方药市场规模约为每年5000亿美元。